Política de Privacidade

A Zentra é operada por [RAZÃO SOCIAL DA EMPRESA], CNPJ [00.000.000/0001-00], com sede em [ENDEREÇO COMPLETO]. Dúvidas sobre esta política ou sobre seus dados podem ser enviadas para [privacidade@zentra.app.br].

De quem contrata a Zentra (dono do negócio): nome completo, CPF ou CNPJ, e-mail, telefone, endereço de cobrança e dados do cartão de crédito usado na assinatura. Os dados do cartão são processados diretamente pela Asaas (nossa processadora de pagamentos) — a Zentra não armazena o número completo do cartão em nenhum momento.

De clientes finais (quem agenda horário): nome e telefone, informados no momento do agendamento em um site criado na Zentra.

Dados de uso da plataforma: registros de acesso e ações realizadas no painel administrativo (trilha de auditoria), usados apenas para segurança e suporte.

Usamos os dados acima para:

• Criar e manter a conta e o site de cada negócio contratante;
• Processar o pagamento da assinatura;
• Permitir que clientes finais agendem, consultem e cancelem horários;
• Enviar confirmações e lembretes de agendamento e cobrança;
• Cumprir obrigações legais e fiscais;
• Investigar fraudes e proteger a segurança da plataforma.

Compartilhamos dados apenas com prestadores de serviço estritamente necessários para operar a Zentra:

• Asaas — processamento de pagamento e cobrança recorrente;
• Supabase — hospedagem do banco de dados e autenticação;
• Resend — envio de e-mails transacionais (confirmação de cadastro, redefinição de senha, avisos de cobrança);
• Vercel — hospedagem do site e do painel;
• Provedor de WhatsApp — quando ativado, envio de lembretes de agendamento.

Não vendemos dados pessoais a terceiros.

Mantemos os dados enquanto durar a relação contratual (assinatura ativa) e, após o encerramento, pelo prazo exigido por obrigações legais e fiscais (por exemplo, registros financeiros), conforme permite o Art. 16 da LGPD.

Você pode solicitar, a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso a eles, correção de dados incompletos ou desatualizados, exclusão, portabilidade e revogação de consentimento.

Para exercer qualquer um desses direitos, use nossa página de solicitação ou entre em contato pelo e-mail informado na seção 1.

Aplicamos controles técnicos como isolamento de dados por conta (cada negócio só acessa os próprios dados), conexão criptografada (HTTPS) em todo o site e senhas armazenadas com hash, nunca em texto plano.

Usamos armazenamento local do navegador (localStorage) para manter a sessão de login de clientes finais na área "Meus agendamentos". Não usamos cookies de rastreamento publicitário de terceiros.

Podemos atualizar esta política periodicamente. A data no topo desta página sempre indica a versão mais recente.